Aviso de Privacidad

Esta declaración de privacidad describe cómo American Dairy Queen Corporation, Av. Circunvalación Agustín Yáñez No. 2316-1A-113, Colonia Arcos Vallarta Sur, CP 44150, Guadalajara, Jalisco, México ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y procesa de alguna manera la información individualmente identificable ("Información Personal") en este sitio web ("Sitio"). Tratamos su información con arreglo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("Ley"),

Dónde se aplica esta declaración de privacidad:

- Todos los establecimientos de DQ en México son franquicias de propiedad y operación independiente, y algunos de ellos pueden tener sus propios sitios web, cuentas de correo electrónico o aplicaciones móviles; no poseemos, operamos ni controlamos ninguno de ellos y esta declaración de privacidad no se aplica. 

- Si sigue un enlace en nuestro Sitio a cualquier sitio web de terceros, debe revisar los avisos de privacidad de esos sitios web de terceros para saber cómo tratan sus datos. Esta declaración de privacidad no se aplica a la recopilación o el tratamiento de sus datos personales por parte de sitios web de terceros.

- La información personal puede ser procesada y almacenada en México, Estados Unidos u otro país donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas que las leyes de su país, y el gobierno, los tribunales, las fuerzas de seguridad o las agencias reguladoras de estos países pueden, por ley, obtener su información personal. 

- Al utilizar el Sitio, usted acepta esta declaración de privacidad. Es posible que cambiemos nuestra declaración de privacidad y nuestras prácticas a lo largo del tiempo y, cuando lo hagamos, el hecho de seguir utilizando el Sitio significa que usted acepta los cambios.

Información recopilada o utilizada automáticamente

- Dirección IP

Su dirección IP ("dirección de protocolo de Internet") es una serie de números únicos que su proveedor de Internet asigna al dispositivo que utiliza para acceder a Internet. Podemos recopilar su dirección IP automáticamente mientras navega por el Sitio. Su dirección IP puede utilizarse para darnos una idea general de en dónde está accediendo a Internet. La recopilamos para poder adaptar nuestros mensajes a su ubicación, y también podemos utilizarla para fines como el análisis, la seguridad y la prevención del fraude. 

- Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de código que almacena su navegador web. Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares en nuestro Sitio. Nos ayudan a recordar sus preferencias para proporcionarle una mejor experiencia en el Sitio.

Asimismo, nuestros proveedores de servicios publicitarios pueden dejar caer cookies en su navegador cuando visita nuestro Sitio para ayudarnos a adaptar la publicidad a sus preferencias cuando visita otros sitios web, y para proporcionarnos información sobre cómo nuestros visitantes interactúan con nuestra publicidad y cómo se relaciona con el tráfico en nuestro Sitio. 

Muchas empresas utilizan cookies que rastrean su actividad en diferentes sitios web y recopilan información sobre cómo interactúa con los contenidos y los anuncios. Su equipo recopila estas cookies cuando visita diferentes sitios web en Internet. Algunos de nuestros proveedores pueden rastrear información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestros anuncios en sitios web de terceros. 

Usted puede utilizar la configuración de cookies de su navegador para controlar las cookies que se colocan en su dispositivo; sin embargo, deshabilitar o bloquear las cookies puede bloquear ciertas funciones de nuestro Sitio.

- Análisis de terceros 

Utilizamos proveedores de servicios de análisis como Google Analytics para ayudarnos a analizar cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio, con el fin de entender cómo la gente encuentra y llega a nuestro Sitio, qué busca la gente cuando nos visita, qué campañas publicitarias nos ayudan a atraer a los visitantes a nuestros restaurantes y cómo podríamos mejorar nuestro Sitio. Para ello, Google puede utilizar cookies, una dirección IP, un identificador de dispositivo o tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics utiliza los datos en este enlace, incluyendo cómo controlar la información recopilada por Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. También puede optar por no participar en las funciones de análisis que utilizamos a través de la configuración de su dispositivo, como la configuración de la publicidad del dispositivo para las aplicaciones móviles.

- Información recopilada por nuestros servidores

Nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información sobre cómo nuestros visitantes utilizan nuestro Sitio y cómo interactúan con él. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el Sitio, controlar el fraude y la eficacia de nuestras herramientas de gestión del fraude, y para adaptar mejor el Sitio a sus necesidades. 

- Información recopilada de su dispositivo

Podemos recopilar automáticamente información de su dispositivo, como el tipo de dispositivo, el identificador del dispositivo, el operador del dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, etc. Estos datos nos ayudan a identificar y corregir errores y a mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.

Para gestionar nuestra relación con usted, podemos hacer las siguientes divulgaciones: 

- Dentro de DQ. Podemos revelar información a cualquiera de las empresas que formen parte de la familia de empresas de American Dairy Queen Corporation para ofrecerle mejores servicios o según sea necesario para abordar nuestra estructura global. 

- Proveedores de servicios. Como parte de las operaciones comerciales normales, podemos revelar su información a terceros proveedores de servicios, incluso en relación con la tecnología de la información y el apoyo a la seguridad, la prevención del fraude y la administración del Sitio, entre otras operaciones comerciales normales de apoyo. 

- Entidades gubernamentales o reguladoras. También podemos revelar sus datos personales a organismos gubernamentales y reguladores (por ejemplo, autoridades fiscales, administración de la seguridad social), asesores externos (por ejemplo, abogados, contables y auditores), juzgados y otros tribunales, y autoridades gubernamentales, en la medida en que lo exija o permita la legislación aplicable.

- Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos preguntarle si desea que divulguemos su información personal a otros terceros no afiliados que no se describen en otra parte de esta Declaración, como, por ejemplo, socios y proveedores de marketing. 

- Operaciones comerciales. En caso de fusiones, reorganizaciones o actividades similares de reestructuración empresarial, podemos revelar información con esa entidad. En algunos casos, esto puede incluir su información personal.

Sus datos personales pueden ser comunicados a cualquier empresa que forme parte de la familia de empresas de American Dairy Queen Corporation. Las empresas que forman parte de American Dairy Queen Corporation pueden estar ubicadas en México y en otros países, incluyendo Estados Unidos, y, por lo tanto, su información personal puede ser transferida y almacenada fuera de México. Las empresas que forman parte de American Dairy Queen Corporation que podrían recibir sus datos personales han implementado medidas y políticas de privacidad coherentes con esta declaración de privacidad.

De conformidad con la Ley, y en la medida en que hayamos recopilado información personal identificable sobre usted, usted tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus Datos Personales ("Derechos ARCO"); asimismo, podrá ejercer el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en la medida en que la Ley lo permita. 

- Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar el acceso a las categorías y a los datos personales específicos que tenemos sobre usted.

- Derecho de rectificación. Tiene derecho a rectificar los datos personales que tenemos sobre usted si son inexactos o están incompletos.

- Derecho de cancelación. Tiene derecho a cancelar sus datos personales. Si ejerce el derecho de cancelación, no trataremos sus datos personales y los eliminaremos de nuestros registros. No obstante, podemos mantener sus datos personales después de que usted ejerza el derecho de cancelación cuando la ley nos permita o exija procesar esa información. 

- Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer sus Derechos ARCO o su derecho de revocación o para resolver cualquier duda o reclamación sobre el tratamiento de sus Datos Personales, envíe un correo electrónico a privacy@idq.com o póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en el apartado de Preguntas. En dicha comunicación, especifique si está ejerciendo alguno de los derechos incluidos en este apartado, así como la información siguiente: su nombre; su dirección (ya sea en línea o física) para permitirnos ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud; una descripción de la información personal a la que se refiere su solicitud; y la descripción del derecho al que se refiere su solicitud.

En algunos casos, es posible que no podamos tramitar su solicitud o que necesitemos más información para poder tramitarla. 

Es posible que modifiquemos esta declaración de privacidad de vez en cuando para atender los cambios en nuestras prácticas relacionadas con su información personal, como, por ejemplo, para atender a la legislación aplicable. La fecha de entrada en vigor de esta declaración de privacidad se publica a continuación; lo invitamos a que revise esta declaración de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión actualizada de la declaración de privacidad en el Sitio y le pediremos su consentimiento para los cambios si así lo exige la ley. 

Si tiene preguntas o desea más detalles, envíenos un correo electrónico a privacy@idq.com, o póngase en contacto con nosotros por correo postal a la siguiente dirección:

A la atención de: el responsable del cumplimiento de la privacidad (Privacy Compliance Officer), American Dairy Queen Corporation, Av. Circunvalación Agustín Yañez No. 2316-1A-113, Colonia Arcos Vallarta Sur, CP 44150, Guadalajara, Jalisco, México.